各ご家庭のスマートフォンやパソコンからアクセス制限をかけたファイルをクリックしたときに、画面が正しく表示されないエラーが発生する可能性があることがわかりました。ホームページ業者に確認したところ、iPhoneを使用している場合に同様のエラーが発生することがわかりました。しかし、現在そのエラーを解消する方法はわかっていないとのことです。
同様のエラーが発生した場合、下記の対応をお願いします。

（対応）
インターネットを閲覧するためのブラウザに関係したエラーである可能性が高いことから、使用するブラウザを変更してホームページを閲覧する。

(例)
「Yahoo!ブラウザ」を使用している場合は「safari」に変更する。
「safari」を使用している場合は「GoogleChrome」に変更するなど。